J’ai oublié mon mot de passe, que puis-je faire?

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, veuillez cliquer ici.

Si vous avez des questions concernant votre inscription, veuillez cliquer ici.

Où puis-je trouver mon numéro de membre et mon code d’activation?

Le numéro de membre, composé de neuf chiffres, se trouve sur votre carte BMW i Pure Impulse, dans votre Pack de bienvenue. Vous recevrez votre code d’activation par courrier quelques jours après la réception de votre Pack de bienvenue. Si vous ne recevez pas le code d’activation dans les dix jours suivant la réception de votre Pack de bienvenue, veuillez contacter l’équipe BMW i Pure Impulse Experience.

Je n‘arrive pas à m’enregistrer, que puis-je faire?

Pour vous enregistrer, veuillez entrer votre numéro de membre, composé de neuf chiffres, ainsi que votre code d’activation, composé de douze chiffres. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez aussi vérifier votre code d’activation, à la recherche des erreurs éventuelles suivantes: Le chiffre « 0 » pourrait ressembler à la lettre « O », une petite lettre « L » pourrait ressembler à un « i » majuscule, ou la lettre « r » suivie par la lettre « n » peut ressembler à la lettre « m ». Si, malgré cela, vous n’arrivez toujours pas à vous enregistrer, veuillez contacter l’équipe BMW i Pure Impulse Experience.

Je n‘ai pas reçu le courriel contenant le lien d’activation. Que puis-je faire?

Si vous n’avez pas reçu le courriel contenant le lien d’activation, veuillez, dans un premier temps, vérifier votre dossier contenant les messages indésirables. Si vous n’avez pas reçu le courriel d’activation, veuillez cliquer ici pour le renvoyer. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter  l’équipe BMW i Pure Impulse.